Penukaran

Kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama kami, maka dari itu, untuk menjamin kualitas produk kami memberikan jaminan dan garansi 30 hari sejak barang sampai, meliputi:
1. Barang terdapat cacat bahan
2. Barang terdapat cacat bordir
3. Barang terdapat cacat pada aksesoris seperti resleting
4. Barang terdapat cacat jahitan
5. Wallts selaku penjual salah kirim barang
Barang dapat ditukar dengan barang baru dengan kualitas lebih baik.

Barang tidak dapat ditukar jika:

1. Pelanggan merasa salah order produk
2. Pelanggan merasa tidak suka dengan produknya

Jika kesalahan dibuat oleh Wallts, maka semua biaya penukaran barang meliputi ongkos kirim pulang dan ongkos kirim pergi akan sepenuhnya ditanggung oleh Wallts.

Pengembalian

Pengembalian barang hanya dapat dilakukan jika terdapat kesalahan pengiriman barang dari pihak Wallts, dan pelanggan tidak mendapatkan lagi barang pengganti yang diinginkan.

Sebagai contoh, kaka order type barang Keio Hexa Navy, ternyata, produk tersebut habis dan kaka tidak ingin mengganti menjadi produk lainnya. Maka, kaka diperkenankan untuk melakukan pengembalian barang. Seluruh biaya yang telah kaka bayar akan kami transfer max 1×24 jam.